Aviso de Privacidad

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Fletes en México refrigerados (en adelante, "El Responsable") con domicilio en: Norte 172, Col. Pensador Mexicano, Delegación Venustiano Carranza, C.P. 15510, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@fletesenmexico.mx o al teléfono 55 9251 3690.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación: Nombre completo del contacto, denominación o razón social de la empresa.
Datos de Contacto: Domicilio fiscal y de recolección/entrega, número telefónico (fijo y/o móvil), correo electrónico.
Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), uso de CFDI y demás información fiscal necesaria.
Datos Patrimoniales o Financieros (solo en caso de ser necesario para el pago de servicios): Número de cuenta bancaria o CLABE interbancaria.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):
Cotización, contratación y prestación del servicio de fletes y transporte refrigerado.
Gestión de recolección, tránsito y entrega de la mercancía.
Facturación y cobro de los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad (SAT, SCT, etc.).
Notificación de estatus del servicio, incluyendo monitoreo de ubicación y temperatura.
Gestión de quejas, reclamaciones y seguimiento a seguros de mercancía.
B. Finalidades Secundarias (No necesarias, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio):
Envío de publicidad, ofertas y promociones de nuestros servicios de fletes refrigerados.
Realización de encuestas de calidad y satisfacción.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para las Finalidades Secundarias, le solicitamos que nos lo indique enviando un correo a contacto@fletesenmexico.mx. Su negativa no será motivo para que le neguemos los servicios principales.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o al extranjero, sin su consentimiento, únicamente en los siguientes casos:
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para salvaguardar un interés público o para la procuración o administración de justicia.
Cuando se requiera transferir datos a autoridades competentes para dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos oficiales.
A empresas aseguradoras para la contratación de pólizas de seguro sobre la mercancía transportada.
En caso de requerir una transferencia para cualquier finalidad distinta, solicitaremos su consentimiento expreso de manera previa.

DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@fletesenmexico.mx.
La solicitud deberá incluir al menos: nombre completo, domicilio, documentos que acrediten la identidad, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud al correo electrónico: contacto@fletesenmexico.mx.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet fletesenmexico.mx en la sección de Aviso de Privacidad.
Última Actualización: 17 de octubre 2025.